常见问题-游园服务-杭州宋城_宋文化主题公园|宋城旅游度假区

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带你认识其乐无穷的杭州宋城

《宋城千古情》学生证有优惠吗？军人和老人呢？: 您好，6周岁以下，身高在1.2米（不含）以下，符合其中任一项均可以享受免票（可观看《宋城千古情》演出，但不提供演出座位）；1.2米—1.5米（不含1.5米）的儿童、全日制在校大学本科学历以下（含）学生、70周岁以上的长者、现役军人、军官、残疾人士、30年教龄持有荣誉证书的教师，以上人员凭本人有效证件可享受《宋城千古情》优惠票（不含豪华席）。

《宋城千古情》的演出场次是固定的吗？: 您好，《宋城千古情》演出场次提前三天才能确认，演出场次会根据预定量有所不同，一般集中在下午和晚间时段，节假日时期会更多一些。官网上订购最早提前三天接收订购，游玩当天票不能订购，当天票可以直接到园区现场购买。官网自助购票平台https://www.51dmq.com/details/ticket/5300

观看《宋城千古情》演出需要同时购买园区门票和《宋城千古情》演出票吗？: 您好，购买《宋城千古情》演出票即可观看《宋城千古情》，免费畅玩园区。更有一年四季活动不断和各类民俗表演供游客参与体验。

《宋城千古情》演出是室内的还是室外的？雨雪天气对演出有没有影响？: 您好，《宋城千古情》为大型歌舞演出，是室内全空调剧院，雨雪天气照常上演，没有影响。

杭州宋城景区除《宋城千古情》外，还有什么好玩的？: 除了核心演出《宋城千古情》以外，大型实景演出《丽江恋歌》《王家小姐抛绣球》《穿越快闪秀》《命悬一线》《锅庄狂欢》《铡美案》等数十大星级演艺秀，每天都会轮番上演，精彩纷呈！更有5D实景体验剧《大地震》、实景战争剧《映山红》全新上演，全面开启“我在宋城当演员”互动模式，不仅让游客看得过瘾，更演得过瘾；近万平米的全室内空调开放的丛林秘境综合体，全新亮相！不但有一书房、宋城故事展馆，还有亲子魔幻乐园——童心乐园，它拥有迷你飞车、动物世界转马，小熊吃蜜蜂等数十项游乐项目，老少同乐，晴雨皆宜。园区内怪街、仙山、市井街、宋城河、千年古樟等景点一步一景；大宋博文化体验馆、柳永风月阁、七十二行老作坊等崭新亮相；聊斋惊魂鬼屋、步步惊心鬼屋、人皮客栈听音室等高科技体验项目惊喜不断；土豪家族尝现打年糕、览古法木榨油、吃手工豆腐，寻找父辈的记忆；更有一年四季活动不断，定会让每个游客乘兴而来，尽兴而归。

杭州宋城景区内是否有餐饮？: 您好，宋城聚集了全国各地风味小吃，全都是现做现卖，游客可以尽情品尝人间美食。主要有：山东的武大郎饼、福建的打糍粑和仙草糕、河南的花生糕、北京的龙须糖，还有综合体魔辣猪蹄、老港记甜品脆皮糕、吃喝玩乐鸡蛋仔冰淇淋、花巷手工馄钝、欢辣颂串串香、鲜花饼、土豪年糕、手酿酒、冰糖葫芦、竹筒饭、叫化鸡、定胜糕、手工磨豆腐、大宋烧烤、臭豆腐等等。更有孙家正店、脚店等极具宋代特色的饮食店，提供杭州本帮菜及其他四方菜色。

杭州宋城景区停车场收费吗？: 您好，杭州宋城景区停车场小车停车15分钟内免费，停车15分钟以上20元/辆/次。

杭州宋城景区周边酒店有哪些？: 您好，杭州宋城景区周边的杭州宋城千古情主题酒店，含九寨千古情楼、丽江千古情楼、三亚千古情楼，是杭城大型旅游度假酒店，绕城高速、之江大桥近在咫尺。杭州宋城千古情主题酒店延续宋城"建筑为形，文化为魂"的理念，无论是在大堂、过道、房间都能让宾客笼罩在浓浓的文化氛围之中。酒店一期由三栋楼组成：以藏族文化为主题的九寨千古情楼、以丽江文化为主题的丽江千古情楼、以滨海文化为主题的三亚千古情楼。
酒店预订电话：0571-56663999；总机：0571-56663888
地址：杭州市之江路148号；邮编：310008

杭州宋城千古情主题酒店在房间内如何拨打内线和外线电话？: 您好，房间至房间内线互拨，三亚楼：直拨房号；丽江楼：直拨房号；九寨楼：直拨房号。
本地电话在电话号码前加0，国内电话在电话号码前加0+地区代码+电话号码。

杭州宋城千古情主题酒店客人在房间如何拨打国际长途电话？: 您好，1）联系总台，为客人开通国际长途；2）拨打方式，0+国家代码+地区代码+电话号码。

杭州宋城千古情主题酒店总台主要为宾客提供哪些服务？服务时间是几点到几点？内线电话是多少？: 您好，总台主要服务：问询、住宿登记、办理离店、宾客贵重物品寄存、账务查询；服务时间：24小时；内线电话：三亚楼66，丽江楼77或78，九寨楼88。

杭州宋城千古情主题酒店服务中心提供哪些服务项目？内线电话多少？: 您好，服务中心主要服务：信息传递、转接电话、问询、留言、叫早、物品租借、DND（请勿打扰）等，内线电话：9。

杭州宋城千古情主题酒店正常退房时间是几点？最晚退房时间是几点？退房超过几点开始加收全天房费？: 您好，酒店正常退房时间是12:00；退房时间超过12：00后加收半天房费；退房时间超过18：00后加收全天房费。

杭州宋城千古情主题酒店商场在哪？营业时间？主要出售什么商品？: 您好，商场在九寨楼一楼东侧；营业时间7:00-19:30；主要商品：生活日用品、竹炭制品、特产等。

杭州宋城千古情主题酒店餐厅在哪？: 您好，每幢楼均在一楼均设有早餐厅，营业时间6:30—9:00。
九寨楼一楼内大堂左侧九寨厅分为两层，一楼是团队餐厅，二楼是散客餐厅，可提供中晚餐，面积1000平方米，可同时容纳500人左右就餐，环境优美，个性鲜明，宽敞舒适。

杭州宋城千古情主题酒店取款机在哪？: 您好，建行自动取款机位于九寨楼大堂内和杭州宋城景区售票处旁；工行自动取款机位于杭州宋城景区售票处旁。

杭州宋城千古情主题酒店医务室在哪？: 您好，医务室位于杭州宋城景区出口处，营业时间：景区开园——最后一场《宋城千古情》演出结束15分钟后。

购买杭州宋城千古情主题酒店套餐如何取得套餐中的各种门票？: 您好，请您先办理完成入住手续，然后凭二代身份证即可在总台登记时取得各种门票。

购买杭州宋城千古情主题酒店套餐宾客如何前往各景区畅玩？: 您好，杭州宋城景区：凭二代身份证在酒店前台办理入园手续，到景区换票处换取演出座位票再游玩景区。
杭州乐园、宋城烂苹果乐园、宋城浪浪浪水公园：当您在酒店前台办理入住手续完成后，可直接凭本人二代身份证进入各园区。

如何享用杭州宋城千古情主题酒店宾客二次入园专属礼遇？: 您好，杭州宋城千古情主题酒店套票客人可凭二代身份证人脸识别进入杭州宋城景区。在进入景区时确认为酒店加景区套餐，可凭人脸识别享受两次入园礼遇。

已购买杭州宋城千古情主题酒店套餐的宾客，可否享有其他游玩优惠？: 您好，在您入住期间，如想前往除套餐内包含门票以外的其他景区游玩（杭州宋城景区除外），仅需加价100元，即可获得任意其他景区门票1张。（此项优惠为住店宾客本人专享，不可拆分、不可更换人员）

购买杭州宋城千古情主题酒店套餐宾客的人数增加了，可否享有其他游玩优惠？: 您好，您需要为增加的人员支付额外早餐以及景区门票费用，身高在1.1－1.5米之间的儿童如何购票，请咨询酒店总台。

购买杭州宋城千古情主题酒店套餐有什么需要注意的吗？: 您好，购买杭州宋城千古情主题酒店套餐需注意：1、所有套餐内包含的项目内容均须在入住期间使用，不能拆分、不可延期； 2、进入景区录入的身份证信息必须与住店宾客登记信息一致，不可拆分； 3、一经预约，不退票、不换票； 4、酒店不承担任何因景区游乐项目临检、停电、台风、暴雨等恶劣天气原因造成的景区闭园等特殊情况之责任。

TEL:86-0571-87313101

地址：浙江省杭州市之江路148号

邮编:310008

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